どんなに良い仕事をしていても
クレームをつけられる可能性はあります
他部署から
どうしてこんなに仕事が雑なんだ
なんて文句を言われたり
同僚や部下から
何をやっても適当ですよね
なんて苦情を言われたりするわけです
クレームを突きつけられたら
動揺しますし
落ち込みますし
頭に来ますわな
しかし
ここで取り乱すようでは
信頼を勝ち取るチャンスを
未来永劫失うことになりかねません
やはり
ここはひとつ
歌舞伎でいう処の見栄が必要ですよね
クレームにこそ
成長のヒントが隠されている
なんて見栄を張るわけです
そうなんです
その場限りの言い訳をせずに
クレームと真摯に向き合い
対応策を考え実行してゆくわけです
