ひとつの仕事を
一旦覚えてしまって
慣れてしまうと
ついついやってしまうんです
「これでいいんだ」って思いましてね
クオリティを高めるっていうことを
やらなくなってしまうんですね
そうしますと
大きな落とし穴に見事に嵌るんですな
君のそのものの言い方は ちょっと失礼だぞ とか
そんないい加減な対応はないだろう とか
どうして私の話をちゃんと聞いてくれないんだ とかね
それまでファンとして付き合ってくれていたお客様の
堪忍袋の緒が切れましてね
静かな抵抗が始まるんです
また何かあったら 電話するから来なくていいよ とか
同じサービスを提供する会社ってたくさんあるんだね とかね
徐々にお客様の腰が引けてゆくんですな
ひとつの仕事を会得し慣れましたら
さらにクオリティを高めるようにチャレンジしませんとね
知らない内に 落とし穴に嵌ってしまいますわな
本当に怖い話です
