人に批判されることってありますよね
例えば
会議で発表した意見について
「キミの話はいつも詰めが甘いんだよ」
なんて言われたとしますね
それを
「確かになぁ！」って納得したら
それは、その方からのアドバイスなんですよね
ところが
「キミはいつも勤務態度が悪いからね
キミの話には賛成できんな」
なんてやられると
「この野郎、テメェこそ
いい加減な仕事をしやがって！」と
完全に喧嘩を売られた感じになるんですよね
いやね
批判という奴は
前向きで建設的なものと
攻撃的で非建設的なものとがあると思うんです
ですから
人から批判をされたとき
冷静に、この違いを聞き分けようとする
肝の据わった自分でいませんとね
ちょっと批判されただけで
「何か文句あるのかよ！」なんて
たとえ言葉にしなくても態度に出ちゃうと
みんな嫌になりましてね
誰も何も言ってくれなくなるんですよね
そうなっちゃうと
組織で孤立してしまったり
悪意のある輩に振り回されたりしましてね
ストレスが溜まってしまって
仕事そのものが嫌になったりするわけです
いやね
建設的な批判をキャッチし
攻撃的で非建設的な批判は聞き流す
そんなテクニックがひとつあるんですよ
それは
なんか批判めいたことを言われたとき
「えっ！もう一度、お願いできます？」って
聞き直すことなんです
前向きな批判をされる方は
もう一度、言葉を換えて丁寧に話してくれますし
攻撃的な批判をしようとされている方は
「もういい」なんて言って
批判そのものを引っ込められるもんなんですね
効果覿面なり
一度、お試しあれ！
