ひと息入れているとき
飛び込みで営業マンがピンポンしてきたんでね
ちょっと相手をすることにしたんです
飛び込み営業が最初にすることは
初めてお会いする方との間で
波長を合わせるということなんですね
これをせずに
無理やり自分の言いたいことを言い始めますと
場が和んでいませんから、会話が盛り上がらず
先方が機嫌を損ねることが多いんですね
相手と波長を合わせるなんて手間ですけど
初めての方とコミュニケーションを取るときは
省いてはならない鉄則なんですね
もちろん
波長を合わせるには
雑談が一番効果的です
例えば
私を相手に雑談をするとしましたらね
犬猫の話に限るわけです
ウチは
玄関の前を知らない人が通るだけで
犬が五月蝿く吠えて威嚇しますんでね
営業マンには、こんな切り出しを期待するんです
「ワンちゃんがおられるんですね
ちょっと怒らしちゃいました？」
こんな風に振ってくれれば
「ごめんなさいね、人間が苦手なんですよ
猫だったら平気なんですけどね」
てな具合に、私が切り替えしますんでね
場は一気に和み、雑談が踊り始めるわけです
・・・でもね
今回の営業マンは
ノルマに追われているんでしょうかね
私が玄関に現れた途端
いきなりカバンからチラシを出しましてね
商品の説明を始めたんです
・・・アカンでっしゃろ
手を抜く営業マンには
私は容赦しないと決めていますんでね
「要らん！」のひと言で
お帰りいただきましたけど・・・
私の声が、ビックリするほど不機嫌でしたから
ドン引きされたかもしれませんがね
営業のマンは思ったでしょうね
「このウチは商品に興味がない」ってね
でも違うんです
「初めての客なのに、波長も合わそうともしない
そんな手を抜く営業をする奴の話は聞けん」って
怒ってたわけでしてね、商品のことじゃないですね
残念ですけど
彼には理解できないでしょうな
まぁ
何れにしても、面倒臭い客ではありますわな
・・・ガハハ！
