「すぐに取り掛かるように言うんですけどね
なかなか行動に移らないんですよ
レスポンスが悪くて本当に困っているんです」
なんて相談を
ある会社のお偉い方から受けたことがあります
部下をお持ちの方なら
同じような悩みをお持ちではないでしょうか
なぜなんでしょう？
部下たちが
真剣に仕事と向き合っていないからでしょうか
部下たちの
やる気が足りないからでしょうか
それとも
部下たちが
アホタレだからでしょうか
・・・いやね
お話を掘り下げてゆきますと
気が付いたことがあったんですね
それは・・・
出されている指示が
他人行儀だということなんです
例えば
「今期は、飛躍の年と考えている
皆さんには予算必達で取り組んで欲しい」とか
「最近、顧客からのクレームが増えている
クレームゼロを目標に頑張って欲しい」とか
「顧客満足度を上げたいと考えている
そのためにも、社員一人ひとりが
スキルアップして欲しい」とかね
言っていることは正しいんでしょうけど
言われる側からしますと
「言うことは分かるんだけど
だったら、何をすりゃいいのか
ちゃんと言ってくれよ」
なんて思っているんですね
だから、誰もすぐに行動に移れないわけです
ですから・・・
何か目標を掲げる際には
一人ひとりが具体的に自分の目標を
意識出来るように言わなきゃいけないんですね
その為には
必ず、目標の背景を
補足しておく必要があるんですね
例えば
「今期は、飛躍の年と考えている
皆さんには予算必達で取り組んで欲しい
予算が達成できた暁には
ボロボロの本社を建て替えて
皆さんの仕事環境を良くしたいと考えています
つきましては〇〇さん××の件をお願いします」
なんて言われますとね
やる気も出ますし
行動にも移りやすいじゃないですか
・・・いかがざんしょ？
