やる気は向こうからは来ない

やる気は向こうからは来ない

仕事に取り掛かるとき
いつもやる気満々で仕事と向き合いたいと思うものですが
なかなかそうともいきませぬな

無理矢理押し付けられたような仕事だったり
自分の希望していたメンバーとは少し違っていたり
自分の得意とする仕事ではなかったりしますとね

どうしても　やる気レベルは低くなってしまうものです

でも　やる気度が低いままでは
どうしても積極的な発言は控えめになりますし
ケアレスミスも多く発生しますし
一番困るのは　メンバー間のコミュニケーションが
スムーズにいかなくて　仕事が進まないということですね。

では　どうするべきかとなるわけです

そこで思い付くのが２つ

ひとつは
やる気というのは　どんな些細なことでもいいので
前向きにチョコチョコと始めてみるということです。

そうしますとね　推進力がついてきましてね
いつの間にかイヤイヤ取り組んでいた仕事も
楽しくなったりするわけです。

もうひとつは
進み始めた仕事が　どのようにすれば
大きなジェイカーブを描いて成長し始めるかを考え
出来ることから少しずつ実践してみることなんですね。

言い換えれば
嫌な仕事なら　少しでも早く次の人にバトンタッチ出来るように
大きなイノベーションを起こすにはどうするかって
本気で考え　本気で実行し　さっさと結果を出しちまうことですな。

そう　やる気というのは
人からアドバイスをもらったり
美味しそうな人参をぶら下げられれば
盛り上がってくるというものではなくて
とにかく行動を起こさないと
やる気という奴は目覚めないことを知っておくべきやと思いますね。




思い込みと付き合う

この情報化社会においては
昔のように　国会図書館に行って調べなきゃ分からない
なんていうことが本当に減りましからね

やる気さえあれば
何事をするにもセミプロ並みの知識をもって
挑戦することが可能になったように思います

しかしですね
新しく何かに挑戦するのに
成功の方程式まで全部調べ尽くした上で
いざ挑戦するかと言えば

これがまた不思議なもんで
そんなコトはなくて　挑戦しないんですね

なぜなら
人というのは不思議なもんで
調べるという行為は
調べているウチに頭の中で疑似体験をすることを意味しましてね

調べる期間が
長くなればなるほど
挑戦してみようというボルテージが
ドンドン下がっていってしまうんですね

こうやれば成功するらしい
こうやっている会社があって儲かっていそうだ
なるほどこうやってこの会社は大きくなったのか
あれ　こんなに競合会社があるのか最後発ではシンドイかも
この市場は　利益を確保するのが難しいと言われているようだ
この事業から撤退しようとしている企業もあるらしい
もしかしたら　いまさら始めても勝負にならないかもしれない
やっぱり　やらない方がいいかなぁ～
中止するようにみんなに言おう　ってね

ドンドン　モチベーションが下がってゆくんですな

こんな思考が許されるのは
明日の生活が保障されている
大手企業さんか公務員のみなさんだけでしてね
我々一般庶民には　この思考は致命傷となるわけです

新しい挑戦をしないことが
失敗を回避することのできる最高の人生である
なんてね　こんな風になっちまったら
あっという間に社会の流れに飲み込まれてしまいますがな

でね
思うわけです

何かに挑戦しようと思うなら
100％失敗しない準備をするのではなく

これは　いけるに違いないと閃いたとき
その思い込みの風船から空気が漏れ始めないうちに
60％くらいの準備で　ちょっとだけ試してみて
もっと行けそうと思ったら　もう10％準備を追加し
さらに行けそうと思ったら　もう10％の準備を追加しと
徐々に完成型へと向かって進めばいいと思うのです


いやね
何かに挑戦するってね
実は　自分勝手な思い込みがないとね
問題点にぶち当たっても　乗り越えてやるという
クレージーなパワーが生まれないもんなんですね

私は何でも知っている
私はこれまで失敗したことがない　という人に
アグレッシブな方はおられませんからね

どうぞ　人任せの人生をご堪能あれ　ですわな




迷わず

会議中であったり
商談中であったり
面談中であったりしたとき

あれっ？て思うことがありますよね

それが
意味の分からないコトであったり
話の流れからしてオカシイと思うコトであったり
明らかに私に対して適意を見せている雰囲気であったりと

いろんなケースがあると思うのですが
何となく感じる違和感ってあると思うんです

そんなとき
後で調べてみようとか
後で確かめてみようとか
後で誰かに聞いてみようなんて思っちゃうと

せっかく感じたシグナルを
忘却の彼方へと押しやってしまったり
問題が大きくなってしまって
手の付けようがなくなったりしてしまいますね

ですからね
思うんです

アレ？って思うようなことがあったら
すかさず聞くように心掛けるべきだとね・・・

「最近の若い連中は　ネットでいろんなことを調べるみたいでね
　どこの会社も　部品調達には頭を痛めているみたいなんだよな」

こんな前振りに

「そうですよね　私もね　本屋で立ち読みはしますけど
　買いませんモンね　買うのはいつもネットなんです」なんてね

何でこんなこと言うんだろうと　チョット疑問に思ったことを
そのままにして四方山話で切り返したんじゃあきませんね

「ということは　御社も部品調達はネットということですか」と

投げつけられた　へんてこな変化球は
空振りをしないようにミートしないとあきません。

また
面談を始めたのに
相手が　ずっと視線を外すようにしているなんていうときは

一旦話を止めて

「何かありました？
　今日は調子が悪いって顔をされていますよ」なんてね

悪い空気は
気が付いたときに　洗浄しないといけないわけです。

いずれにしても
気になるコトがあったら
そのままにしておかないということなんでしょうね




無駄だよ

ドラマの「臨場」が大好きでしてね
内野　聖陽さんのファンなんですよ

いやね
サスペンスを見ていますと　刃物を人質に突きつけて
交渉をするシーンなんて良くあるじゃないですか

あれって
ビジネスの世界でも良くありません？

「きみの処とは長い付き合いじゃないか
　この程度の事は協力してくれてもいいんじゃないかな」とか

「こんなに仕事が溜まっているのに
　これ以上何かやるんですか」とか

「そんなに怒るんだったら
　自分でやればいいじゃないですか」なんてね

ビジネスの世界でも　人質を取られてしまい
動きが取れないなんていうことが
やはり起こっちゃっているんですな

でね
思うんです

サスペンスなら

「待て　バカなことはするな
　落ち着いて話し合おう」ってなことになるんでしょうが

ビジネスでは

人質には痛い眼に合っていただくしかないと
割り切ることが大切ではないかと思うんですね

もちろん
リスクも伴うかもしれません

売上に影響が出たり
業務に支障が出たり
退職者が出たりするかもしれません

でもね
何かイノベーションを起こそうとする度に
人質を取られて　業務が滞るよりは
あの人には　人質は通用しないという
毅然とした態度を貫く方が
この早い変化を求められる時代には相応しいと思うわけです。




時間を使うのか投資をするのか

仕事というやつは
指示を受けてやる書類作成や
議事録の作成業務の一環である営業活動や業務処理は
どう考えても　時間の消費っていう気がしますね

時間給いくらかって考えて
アルバイトを探していた若い頃と一緒でしょうかね

でもね
思うんです

時間を消費するという発想をチョット転換しましてね

この書類作成作業で
これまでに準備してきた書式フォーマットを使ってみようか
なんて考えて仕事と向き合いますとね　時間は投資に変わりますわな

議事録作成の作業を通して
現行のプロジェクトの進捗状況を自分なりに見直すと同時に
まだ検討していない項目はないかをチェックしてみよう
なんて思って議事録を書き始めたら　これは時間の投資になりますね

お客さんとお話をするとき
いつものように売り込みや自分の近況の話をするんじゃなくて
お客さんの考えておられるグローバル戦略や
多くの企業が抱えている人材の育成について
どのようにされているかなんていう話をジックリと聴いたとするなら
それは時間の投資ですわな

そうなんです
どうせ　時間を使って何かをするなら
時間を消費するのではなく
時間を投資するにはどうするかって考えるのが
ビジネスを面白くするコツやと思うわけです



切り換え

ビジネスシーンにおいて
直接　お客さんやパートナーと接するシーン
社員と一緒に仕事をするシーン
ひとりでコツコツ仕事をするシーン　といった具合に

仕事の内容によって
接する人というのは替わるわけですが
そのシーンを舞台でいうところの幕だとするなら
そこで演じているのは　自分という役者であり
登場する人物は　共演者ということになりますね

ということはですよ
幕ごとに演じる内容を変えなきゃいけないわけですけど
これが　普通の気持ちで仕事をしてしまっていると
相手から放たれる信号を見落としてしまうことになるわけです

お客さんやパートナーの前では
会社を代表するひとりですからね
相手から放たれる危険信号を見逃してはなりませんわな

社員の前では
先輩の顔をせなあきませんからね　社員の喜怒哀楽を
気が付かない振りをしながら感じなければなりません

ひとりになったら
鋭気を養うと同時に怠惰な自分と戦わなきゃなりませんな

でね
思うんです

自分を切り換えるには
何か　自分に向かって合図をするのがいいんじゃないかってね

例えば
お客さんの前と社員の前ではメガネを替えるとか

あるいは
お客さんと社員との打合せでは筆記用具を替えるとか

いま流行のクールビズの衣装に
お客さんの前では必ずネクタイをするとかですかね

もちろん
ひとりで仕事をするときは
思いっきりリラックスしなきゃいけませんからね
iTunesで音楽を流しながら
水筒に入ったお茶でしょう
涼しげな和菓子に　おにぎりも欲しいし
そうそう　ボディーペーパーなんかも側に置いときたいやね

シチュエーションによって
用意するこのギャップという奴が
五感を尖らすのに必要な緊張感を引きお越してくれて
観察力を高めてくれるような気がするわけです




牙は磨いておくべき

リーダーになるための条件を問うならば
ワテなら喧嘩に強いことをあげますね

営業部長なら
数字を創造することにかけては豪腕であること

総務部長なら
経営陣からも社員からも人望を集めていること

経理部長なら
会社の中で経理の知識がトップであること

技術部長なら
ヒット商品に関わった実績があり
技術論文を書いた実績があり学会で発表なんかをしていること

開発部長なら
ヒット商品に関わった実績があり
コア技術の標準委員会などに参加していること

チームを統率する立場になったとき
部下という輩は　上司は何で評価されるかと言えば
過去の実績と　いま何を発信しているかによるんですね

そこに安心感を感じたなら
どんな無理な依頼に対しても
もしものときはサポートして貰えるという安心感がありますからね
みんな付いてくるもんやと思います

チームの中で別に喧嘩はする必要はありませんが
上司というのは　部下達が喧嘩をしても叶わないと
諦めるだけの迫力を身に付ける必要がありますね

ですからね
チームのリーダーになったら　尚更のこと
現場に立って　お客様の反応を五感で感じ
牙を磨き続けなければならないわけです。

ガァオ～！




リーダーに求められるモノ

仕事なんざ
順風満帆なんてあり得ないわけで
毎日が　お詫びと微妙な修正の繰り返しですよね

面倒臭いからなんて
手を抜いたりしますとね
リスクが目の前から一端は消えるんですが
綺麗に忘れた頃かな　次に目の前に登場するときは
チョットやチョットでは簡単に修正できないような化け物に変化し
ドカーンと襲ってくるのが常ですわな。

そこで
リーダーの重要性が問われるわけです。

クレームやトラブルと対峙したとき
リーダーが決して言ってはならないこと

それは

「面倒臭ぇ～なぁ　適当にやっておけ」とか

「あの客は毎回トラブルんだ
　担当の営業に謝りに行かせておけ」とか

「こんな程度のクレームでイチイチ私に相談にくるな
　受けた人が　その場で対応すればいじゃないか」なんてね

リーダーとしての責任感を疑われてしまうような発言を
部下の前でしていまうとですね　信用失墜ですわな

じゃ～
トラブルやクレームが入ったとき
リーダーとして　やるべきこととは何なのかとなるわけです

でね
考えてみたわけです

それは
トラブルやクレームと堂々と向き合うという
覚悟をみんなに示すことだと思うのです。

「よぉ～し　お客さんからのクレームだ
　良い勉強になるぞぉ～
　怒ったお客さんの顔に笑顔を取り戻すにはどうしたらいいいか
　みんな集まってアイディアを出してくれ」
　ってな感じでしょうかね

こんなリーダーがいれば　チームも楽しく仕事ができますわな。




ダラダラ会議に喝

会議に出席するにあたり
業務報告をする資料を用意する程度で
後は　どんな議題があるかなんか気にもしていない
そんな役職者が出席する会議って
まだ　この世に残っていますよね

それだけでもイライラしますが
実際に　議題に昇った案件についてディスカッションが始まると
これまた無責任な発言ばかりして場を壊される方って多いですよね

「そんなこと言っても　忙しいから無理」とか

「大切だということは分かった
　でも誰がやるの　私はゴメンだ」とか

「台風が近づいているようだから
　ここは議長に一任しようじゃないか」ってね

そこで
会議に緊張感をもたらす方法を考えてみたんです

それは
プレートを用意するんです
そのプレートには　賛成と書いたものと　反対と書いたもの
二種類を用意するんですね

でね
会議で何か意見を求めるとき
まず　このプレートを挙げてもらってから
その理由を個別に発表してもらうようにするわけです

もちろん
その内容は　議事録に記載し経営者に報告するわけです

はじめのうちは
適当に応える文化は変わらないかもしれませんが
徐々に効果が現れてくると思いますよ

ある日　社長に声を掛けられるわけです

「キミは　先日の会議で　こんなことを言っていたけど
　キミらしくないな　もっと前向きな発言を頼むよ
　キミには期待しているんだからね」　なんてね

社長からこんなこと言われちゃったら
役職の方も頑張っちゃうわな

会議に参加するにあたっては
議題について　事前に調査しようなんていう気持ちに
徐々に変わってゆくんじゃないでしょうかね

プレートだけに　会議が揺れる　なんてね
お後がよろしいようで　・・・