2012年10月26日金曜日

真理を知る


少し前の話になりますが
ミステリーショッパーで起業されようとされている方の
支援をさせて頂いたことがあります

覆面調査員なんていう存在は
知っておりましたが
実際に その調査をされている方と会うなんて
初めてでしたもんで ご支援させて頂く以前に
本当に多くのことを教えて頂きました

いやね 日本国内では 実際に大手飲食チェーン企業は
売上不振店舗の実態を調査する為や
サービスのさらなる向上を図る為に
ミステリーショッパーを使っているのだそうですよ

でもね 実態は
ネガティブな情報を入手すること以上に
あの店の 誰々さんは 感じが良かったですよ といった
社員のモチベーションが上がるようなデータを集めることに
注力するんだそうです

私なら 良い処を無理矢理でも探し出して褒めることが出来ますから
ぜひ やってみたいですね
一番は 美味しいモノが お金を貰って食べられますからね

出来れば中華料理がいいかな
いや フランス料理もいいしな
やっぱり イタリア料理かな ヴォーノの連続やで